Como comprar 

Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização da sua compra.

Segurança 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Envios

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou de Transportadoras parceiras.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou das transportadoras assim que a mesma for postada.

Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Outras instruções serão acessíveis após a escolha da forma de pagamento.

Política de trocas e devoluções

A Azeites Trieste utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Política de privacidade

A AGRO SANT’ANNA LTDA. tem total compromisso com a segurança dos usuários em sua navegação para fins de pesquisa orçamental e durante o processo de compra em nosso site. Por isso, fique tranquilo, seus dados cadastrais estão protegidos por nós, com a garantia de que não serão destinados a terceiros. Não comercializamos, não trocamos e nem divulgamos listagens de dados de usuários e jamais os utilizamos de forma que possa prejudicar em quaisquer circunstâncias aqueles que navegam por esta plataforma.

Durante o processo de compra, o sigilo absoluto de seus dados é um direito seu e nós o respeitamos. Desta forma, suas informações, fornecidas no cadastro, somente serão utilizadas pela AGRO SANT’ANNA LTDA. para fins de destinação e entregas de mercadorias, cobranças vigentes ou divulgação de promoções de seu interesse. Para que os seus pedidos cheguem em segurança e dentro do prazo de entrega previsto, o seu endereço e todos os demais dados cadastrais obrigatoriamente deverão estar preenchidos e devidamente atualizados. Não nos responsabilizamos por mercadorias entregues em endereços desatualizados. Para sua garantia, certifique-se sempre de que seus dados estejam o mais atuais possíveis.

Evite surpresas! Para evitar que seus dados sejam burlados ou que mercadorias sejam adquiridas em seu nome sem sua expressa autorização, aconselhamos que você mantenha seu login e senha em completo sigilo. Não nos responsabilizamos pelo acesso de terceiros aos seus dados cadastrais e possíveis alterações feitas por estes.

Também é importante você saber que suas informações são registradas em nosso sistema de forma completamente automatizada, dispensando a manipulação humana. Caso haja qualquer problema encontrado durante seu processo de cadastramento, entre em contato conosco nos horários das 08:00 às 12h e das 13h30 às 18h, de segunda a sexta-feira, através do telefone (49) 3522-3826.

Todas as alterações sobre nossa política de privacidade serão divulgadas neste espaço sem aviso prévio, conforme for a necessidade da AGRO SANT’ANNA LTDA.

Termos de Uso

1. Apresentação e definições 

Este site é de propriedade, mantido, e operado por AGRO SANT’ANNA LTDA, com endereço na Linha Barra do Estreito, Luzerna - SC, CEP 89.609-000 inscrita sob o CNPJ nº 40.805.670/0001-08, com Inscrição Estadual nº 260.911.895 e endereço de e-mail azeitetrieste@gmail.com. Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela AGRO SANT’ANNA e pelos Usuários (conforme definição abaixo) na utilização do Site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades. AGRO SANT’ANNA faculta acesso e utilização do Site a quaisquer Usuários. O Usuário declara ter lido e aceito estes Termos e Condições de Uso e as Políticas antes de ter iniciado a utilização do Site. Caso o Usuário não aceite estes Termos e Condições de Uso, não lhe será permitido acesso a áreas restritas do Site. Para os fins destes Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas, os termos abaixo terão os seguintes significados: 

Clientes: Usuários que preencheram o cadastro e detêm uma Conta de Acesso; 

Compra: Transação por meio da qual um Cliente adquire um produto oferecido à venda no Site, mediante a realização de pagamento do valor do produto; 

Conta de Acesso: Credencial definida pelo nome de usuário (login) e senha de um visitante cadastrado (Cliente), pessoal e intransferível, que permite acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas no Site, tais como acesso e alteração de dados pessoais, cancelamento de produto entre outras; 

AGRO SANT’ANNA: A empresa AGRO SANT’ANNA LTDA; 

Marca: Quaisquer sinais distintivos de titularidade da e/ou licenciados à AGRO SANT’ANNA LTDA, que sejam utilizados na identificação do Site, de seu conteúdo ou de serviço prestado pela AGRO SANT’ANNA LTDA. 

Políticas: As políticas que complementam e integram estes Termos e Condições de Uso, nominalmente Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Entrega de Produtos e a Política de Privacidade e Segurança, todas disponíveis no Site; 

Propriedade Intelectual da AGRO SANT’ANNA LTDA: Todos os bens de propriedade intelectual de titularidade da AGRO SANT’ANNA LTDA de qualquer empresa pertencente a seu grupo econômico, ou, ainda, de terceiro, cujo uso seja licenciado e/ou autorizado à AGRO SANT’ANNA LTDA, incluindo mas não se limitando a Marcas, patentes, invenções ou modelos de utilidade, desenhos industriais, know-how, segredos de negócio, ilustrações, fotografias e/ou conteúdo de qualquer tela do Site ou quaisquer obras intelectuais ou outros conteúdos que estejam inseridos em qualquer obra intelectual ou qualquer bem protegido por direitos de propriedade intelectual. 

Site: O website de propriedade, mantido e operado por AGRO SANT’ANNA LTDA, hospedado no domínio www.azeitetrieste.com.br e todas as páginas nele compreendidas;  

Usuários: Quaisquer pessoas que acessem o Site, incluindo visitantes anônimos e Clientes. 

2. Regras de utilização do Site   

O Usuário obriga-se a utilizar o Site respeitando e observando estes Termos e Condições de Uso, bem como a legislação vigente, os costumes e a ordem pública. Desta forma, o Usuário concorda que não poderá: 

I - Lesar direitos de terceiros, independentemente de sua natureza, em qualquer momento, inclusive no decorrer do uso do Site; 

II - Executar atos que limitem ou impeçam o acesso e a utilização do Site, em condições adequadas, aos demais Usuários; 

III - Acessar ilicitamente o Site ou sistemas informáticos de terceiros relacionados ao Site ou à AGRO SANT’ANNA LTDA sob qualquer meio ou forma; 

IV - Difundir programas ou vírus informáticos suscetíveis de causar danos de qualquer natureza, inclusive em equipamentos e sistemas da AGRO SANT’ANNA LTDA ou de terceiros; 

V - Utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados no Site para obtenção de informações, conteúdos e serviços; 

IV - Realizar quaisquer atos que de alguma forma possam implicar qualquer prejuízo ou dano à AGRO SANT’ANNA LTDA ou a outros Usuários; 

VII - Acessar áreas de programação do Site, bases de dados ou qualquer outro conjunto de informações que escape às áreas públicas ou restritas do Site; 

VIII - Realizar ou permitir engenharia reversa, traduzir, modificar, alterar a linguagem, compilar, descompilar, modificar, reproduzir, alugar, sublocar, divulgar, transmitir, distribuir, usar ou, de outra maneira, dispor do Site ou das ferramentas e funcionalidades nele disponibilizadas sob qualquer meio ou forma, inclusive de modo a violar direitos da AGRO SANT’ANNA LTDA (inclusive de Propriedade Intelectual da AGRO SANT’ANNA LTDA) e/ou de terceiros ;

IX - Praticar ou participar de qualquer ato que constitua uma violação de qualquer direito da AGRO SANT’ANNA LTDA (inclusive de Propriedade Intelectual da AGRO SANT’ANNA LTDA) ou de terceiros ou ainda de qualquer lei aplicável, ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação; 

X - Interferir na segurança ou cometer usos indevidos contra o Site ou qualquer recurso do sistema, rede ou serviço conectado ou que possa ser acessado por meio do Site, devendo acessar o Site apenas para fins lícitos e autorizados; 

XI - Utilizar o domínio da AGRO SANT’ANNA LTDA para criar links ou atalhos a serem disponibilizados em e-mails não solicitados (mensagens spam) ou em websites de terceiros ou do próprio Usuário ou, ainda, para realizar qualquer tipo de ação que possa vir a prejudicar a AGRO SANT’ANNA LTDA ou terceiros; 

XII - Utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades ou, ainda, para coletar e transferir quaisquer dados que possam ser extraídos do Site para fins não permitidos ou ilícitos, 

XIII - Utilizar as ferramentas e funcionalidades do Site para difundir mensagens não relacionadas com o Site ou com as finalidades do Site, incluindo mensagens de cunho racista, étnico, político, religioso, cultural ou depreciativo, difamatório e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social. O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a AGRO SANT’ANNA LTDA de qualquer reclamação, notificação, intimação ou ação judicial ou extrajudicial, ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de qualquer violação e/ou infração cometida pelo Usuário ou qualquer pessoa agindo em seu nome, com seu consentimento ou tolerância, em relação ao Site (inclusive com relação a qualquer disposição destes Termos e Condições de Uso), inclusive qualquer pessoa que tenha obtido os dados do Usuário relacionados a sua Conta de Acesso ou a sua navegação no Site. A AGRO SANT’ANNA LTDA poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao Site, total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta inadequada do Usuário, sem prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar convenientes. 

3. Cadastro de Clientes   

Para obter acesso ao conteúdo completo e a todas as ferramentas e funcionalidades do Site, incluindo a possibilidade de efetuar Compras, o Usuário deverá criar uma Conta com dados pessoais, os quais serão armazenados e utilizados para identificação das Compras, a serem usados nos termos da Política de Privacidade e Segurança, ressaltando-se que a criação de cada Conta pressupõe o consentimento expresso sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela AGRO SANT’ANNA LTDA e/ou por terceiros por ela contratados para realizar qualquer procedimento ou processo relacionado às Compras, inclusive processamento de pagamentos, entregas, devoluções etc.. A cada Cliente é permitida a criação de apenas uma Conta de Acesso e a AGRO SANT’ANNA LTDA se reserva o direito de suspender ou cancelar quaisquer Contas de Acesso em duplicidade. Ao completar a sua Conta de Acesso, o Cliente declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas, sendo de total responsabilidade do Cliente a atualização dos dados de sua Conta de Acesso sempre que houver modificação de nome, endereço ou qualquer outra informação relevante. A AGRO SANT’ANNA LTDA poderá recusar, suspender ou cancelar a Conta de Acesso de um Cliente sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou ainda nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos e Condições ou em qualquer Política do Site, mesmo que previamente aceito. O Cliente, no momento da criação de sua Conta de Acesso, determinará seu nome de usuário e sua senha de acesso. É de exclusiva responsabilidade do Cliente a manutenção do sigilo do nome de usuário e/ou da senha de acesso relativos à sua Conta de Acesso, devendo o Cliente comunicar imediatamente a AGRO SANT’ANNA LTDA em caso de perda, divulgação ou roubo da senha ou ainda de uso não autorizado de sua Conta. Menores (idade inferior a 18 anos) não poderão utilizar o Site, a menos que sejam representados e/ou assistidos por seus pais ou responsáveis legais e por estes autorizados no momento da criação da Conta. A efetivação de uma Conta em nome de um menor pressupõe a representação deste menor por uma pessoa maior de 18 anos, que será reputada responsável civil e criminalmente por qualquer Compra realizada, violação cometida ou declaração falsa, incompleta, desatualizada ou imprecisa prestada pelo menor de 18 anos. 

4. Dados pessoais, privacidade e segurança   

A AGRO SANT’ANNA LTDA dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade e Segurança. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do Site serão arquivados nos termos da legislação em vigor. 

5. Oferta de produtos   

Informações: A AGRO SANT’ANNA LTDA disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista. 

Território: O Site tem ferramentas de geolocalização manuais (por meio de informação prestada pelo próprio Usuário) e automáticas (por meio de cookies) que determinam o conteúdo a ser apresentado para cada usuário. No entanto, em virtude de limitações de tais ferramentas, é possível que o Usuário acesse conteúdo (oferta de produtos, inclusive) direcionado a uma zona geográfica diferente daquela onde está localizado. Em qualquer caso, a oferta de produtos será sempre limitada ao território em que a AGRO SANT’ANNA LTDA disponibiliza entrega, nos termos do item 3 da Política de Entrega de Produtos, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. A AGRO SANT’ANNA LTDA poderá, a seu exclusivo critério, alterar este território, incluindo ou excluindo localidades. Em caso de dúvida, o usuário poderá consultar a Política de Entrega de Produtos ou entrar em contato com o SAC DA AGRO SANT’ANNA LTDA: (49) 3522-3826 (Central de Atendimento AGRO SANT’ANNA LTDA). 

6. Estoque  

A AGRO SANT’ANNA LTDA possui uma grande quantidade de itens cadastrados no Site. Por motivos alheios à vontade e ao controle da AGRO SANT’ANNA LTDA, é possível que alguns destes itens fiquem temporariamente indisponíveis, em virtude de peculiaridades, sazonalidades ou problemas na cadeia de fornecimento. A AGRO SANT’ANNA LTDA compromete-se a engajar seus melhores esforços para manter a disponibilidade da maior quantidade possível de itens. Observamos ainda que o Site e as loja físicas da AGRO SANT’ANNA LTDA possuem estoques separados, sendo possível que um item indisponível no site esteja disponível em uma loja física e vice-versa. Em caso de Compra de um produto indisponível em estoque por falha na atualização do Site, a AGRO SANT’ANNA LTDA entrará em contato com o Cliente visando à imediata solução do problema, pelo reembolso do valor pago, pela escolha de produto equivalente ou pela determinação de aguardar a disponibilidade do produto.   

7. Promoções   

Realização: A AGRO SANT’ANNA LTDA poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos. 

Condições: As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas: 

I - A uma determinada quantidade de produtos em promoção; 

II - A um determinado período de tempo; 

III - A aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto. As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e a AGRO SANT’ANNA LTDA recomenda a sua atenta leitura pelo Usuário. Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com o SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA (Central de Atendimento AGRO SANT’ANNA LTDA).

Lojas físicas: As condições de promoções para produtos do Site podem não ser aplicáveis para produtos vendidos pela AGRO SANT’ANNA LTDA na loja física. Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com o SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA (Central de Atendimento AGRO SANT’ANNA LTDA). 

Território: As promoções para Compras no Site serão restritas ao território em que a AGRO SANT’ANNA LTDA disponibiliza entrega, nos termos do item 3 da Política de Entrega de Produtos, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. 

Trocas: Nos casos de trocas (quando autorizadas pelas condições da promoção) ou devoluções de produtos adquiridos no Site por valores ou condições promocionais, será considerado como valor de compra aquele efetivamente pago pelo Cliente, ficando descartado para este fim o valor originalmente cobrado pelo produto em questão. 

8. Preço   

O Site apresenta preços válidos apenas para compras finalizadas online, com entrega no território em que a AGRO SANT’ANNA LTDA disponibiliza entrega, nos termos do item 3 da Política de Entrega de Produtos, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. Em tais preços, já estão contabilizados todos os impostos incidentes, ficando excluídas apenas as despesas de deslocamento, que serão por conta do Usuário. AGRO SANT’ANNA LTDA é uma empresa com atividades em território nacional brasileiro e em múltiplas plataformas, físicas e virtuais. Assim, pode existir diferença de preços dos produtos entre diferentes estabelecimentos físicos, territórios e plataformas de atuação da AGRO SANT’ANNA LTDA, em vista de situações particulares da localidade, de tributação e de logística. Esta diferença não poderá ser usada contra a AGRO SANT’ANNA LTDA para obrigar que uma plataforma reduza seu preço para equipará-lo ao de outra. A AGRO SANT’ANNA LTDA reserva-se o direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados pelo Site, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia. Todos os preços e condições veiculados no Site são válidos apenas para compras realizadas no próprio Site, não sendo aplicáveis a: 

I - Quaisquer outros sites; 

II - Loja física da AGRO SANT’ANNA LTDA; 

III - Loja física de parceiros da AGRO SANT’ANNA LTDA. Da mesma forma, preços e condições relativos às lojas físicas não são válidos para o Site.   

9. Acompanhamento da Compra 

Além de enviar e-mails informando as alterações mais importantes no tratamento e entrega de uma Compra, a AGRO SANT’ANNA LTDA disponibiliza no Site uma ferramenta que permite aos Clientes acompanhar passo a passo a situação de sua Compra (efetuada, em análise, em trânsito, cancelada, entregue, etc.). Havendo dúvida quanto à situação apresentada pela ferramenta, o Cliente poderá entrar em contato com a AGRO SANT’ANNA LTDA por meio dos canais de atendimento do SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA (Central de Atendimento AGRO SANT’ANNA LTDA). 

10. Garantias   

Apesar dos melhores esforços da AGRO SANT’ANNA LTDA no sentido de fornecer informações precisas, atualizadas, corretas e completas, o Site poderá conter erros técnicos, inconsistências ou erros tipográficos. O Site, seu conteúdo, suas funcionalidades e ferramentas são disponibilizados pela AGRO SANT’ANNA LTDA tal qual expostos e oferecidos na Internet, sem qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto aos seguintes itens: 

I - Atendimento, pelo Site ou por seu conteúdo das expectativas dos Usuários; 

II - Continuidade do acesso ao Site ou a seu conteúdo; 

III - Adequação da qualidade do Site ou de seu conteúdo para um determinado fim;  

IV - A correção de defeitos, erros ou falhas no Site ou em seu conteúdo. A AGRO SANT’ANNA LTDA se reserva o direito de unilateralmente modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o Site bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento do Site, inclusive o seu cancelamento.  

11. Responsabilidades 

A AGRO SANT’ANNA LTDA engaja seus melhores esforços para informar, atender e proteger o Usuário. O Usuário é o único responsável pela utilização do Site, de suas ferramentas e funcionalidades. Em nenhuma hipótese, a AGRO SANT’ANNA LTDA ou seus diretores, representantes, agentes, empregados, sócios, parceiros ou prestadores de serviço serão responsabilizados por qualquer dano emergente, indireto, punitivo ou expiatório, lucros cessantes ou outros prejuízos monetários relacionados a qualquer reclamação, ação judicial ou outro procedimento tomado em relação à utilização do Site, seu conteúdo, funcionalidades e/ou ferramentas. Notadamente, fica excluída a responsabilidade da AGRO SANT’ANNA LTDA sobre as seguintes circunstâncias, entre outras: 

I - Danos e prejuízos que o Usuário possa experimentar pela indisponibilidade ou funcionamento parcial do Site e/ou de todos ou alguns de seus serviços, informações, conteúdos, funcionalidades e/ou ferramentas, bem como pela incorreção ou inexatidão de qualquer destes elementos; 

II - Danos e prejuízos que o Usuário possa experimentar em sites de internet acessíveis por links incluídos no Site; 

III - Diferenças de preços entre os artigos disponibilizados no Site e aqueles expostos à venda em outros sites da AGRO SANT’ANNA LTDA, de qualquer empresa do grupo econômico da AGRO SANT’ANNA LTDA ou em estabelecimentos físicos da AGRO SANT’ANNA LTDA em todo o território nacional; 

IV - Danos e prejuízos que o Usuário possa experimentar em decorrência do uso do Site em desconformidade com estes Termos e Condições de Uso ou com as Políticas; 

V - Danos e prejuízos que o Usuário possa experimentar em decorrência do uso do Site em desconformidade com a lei, com os costumes ou com a ordem pública; 

VI - Danos e prejuízos que o Usuário possa experimentar em decorrência de falhas no Site, inclusive decorrentes de falhas no sistema, no servidor ou na conexão de rede, ou ainda de interações maliciosas como vírus, softwares que possam danificar o equipamento ou acessar informações do equipamento do Usuário; 

VII - Danos e prejuízos que o Usuário possa experimentar em decorrência de distorções que as imagens dos produtos possam apresentar, ressaltando o caráter meramente ilustrativo de tais imagens; entre outros. A responsabilidade da AGRO SANT’ANNA LTDA por vício dos produtos oferecidos à venda no Site está detalhada na Política de Trocas e Devoluções. 

12. Links para outros websites   

O Site pode conter links para sites de terceiros, os quais são inseridos apenas para conveniência do Usuário. A inclusão de tais links não implica qualquer vínculo, monitoramento ou responsabilidade da AGRO SANT’ANNA LTDA sobre os sites, respectivo conteúdo ou titulares. O acesso aos sites vinculados a tais links não é regido por esses Termos e Condições de Uso e não se encontra protegido pelas Políticas. A AGRO SANT’ANNA LTDA recomenda que o Usuário consulte os termos e condições de uso estabelecidos por cada site vinculado aos links inseridos no Site. A AGRO SANT’ANNA LTDA não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou prejuízos causados ou relacionados à utilização de qualquer informação, conteúdo, bens ou serviços disponibilizados no Site ou em qualquer site de terceiros acessado por meio dos links disponibilizados no Site.   

13. Aplicações de Internet ou vírus de computador   

Em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de Internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas no Site. Vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados inadvertidamente do Site. A AGRO SANT’ANNA LTDA não será responsável por qualquer aplicação, vírus de computador ou outros arquivos danosos ou invasivos ou programas que possam prejudicar ou afetar a utilização do computador ou outro bem dos Usuários devido ao acesso, utilização ou navegação no Site, ou ainda pelo download de qualquer material nele contido, sendo recomendada a instalação de aplicativos antivírus ou protetores adequados. 

14. Direitos de Propriedade Intelectual   

Marcas: O Usuário não está autorizado a utilizar, sob qualquer forma ou pretexto, as Marcas, suas reproduções parciais ou integrais ou ainda suas imitações, independentemente da destinação de tal uso. O Usuário compromete-se a não contestar a validade de qualquer Marca ou de qualquer outro sinal distintivo depositado ou registrado pela AGRO SANT’ANNA LTDA ou por quaisquer empresas a ela vinculadas, sob qualquer forma, no Brasil ou no exterior. O Usuário compromete-se a se abster de fazer qualquer uso das Marcas ou de suas variações (incluindo erros de ortografia ou variações fonéticas) como nome de domínio ou parte de nome de domínio ou em qualquer nome de empresa, de qualquer tipo ou natureza, sob qualquer meio ou forma, inclusive por meio da criação de nomes de domínio ou e-mails. Todas as outras marcas, nomes de produtos, ou nomes de companhias que aparecem no site são de propriedade exclusiva de seus respectivos titulares. 

Propriedade do conteúdo: Todo o conteúdo do Site - incluindo o nome de domínio www.azeitetrieste.com.br, programas, bases de dados, arquivos, textos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos - foi criado, desenvolvido ou cedido à AGRO SANT’ANNA LTDA, é de propriedade da OLIVAS DO SUL AGROINDUSTRIA LTDA ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual. 

Proibição de utilização: O Usuário, ao acessar o Site, atesta que respeitará a existência e a extensão dos direitos de Propriedade Intelectual da AGRO SANT’ANNA LTDA, bem como de todos os direitos de terceiros que sejam usados, a qualquer título, no Site ou que venham a ser disponibilizados no Site. O acesso ao Site e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe confere qualquer direito ou prerrogativa sobre o qualquer Propriedade Intelectual, Marca ou outro conteúdo nele inserido. É vedada a utilização, exploração, imitação, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo sem a autorização prévia e por escrito da AGRO SANT’ANNA LTDA É igualmente vedada a criação de quaisquer obras derivadas de qualquer Propriedade Intelectual da AGRO SANT’ANNA LTDA sem a autorização prévia e por escrito da AGRO SANT’ANNA LTDA. É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, exibir e criar trabalhos derivados ou qualquer outra forma de utilização de qualquer Propriedade Intelectual ou outro conteúdo deste Site e dos materiais veiculados no ou pelo Site. O Usuário que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos e Condições de Uso serão responsabilizados, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas. A AGRO SANT’ANNA LTDA não concede nenhuma autorização relacionada ao conteúdo do Site para qualquer fim. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida de qualquer Propriedade Intelectual ou Marcas da AGRO SANT’ANNA LTDA ou de terceiros, tanto de caráter civil quanto criminal. As fotos e imagens utilizadas no Site podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas. 

Conteúdo enviado pelo Cliente: Ao enviar qualquer conteúdo ao Site, o Cliente retém a titularidade de seus direitos sobre dito conteúdo (textos, vídeos, imagens, áudio, entre outros), cedendo à AGRO SANT’ANNA LTDA uma licença de caráter gratuito, irrevogável, mundial e não exclusivo para a reprodução, modificação, tradução e exibição, sob qualquer meio ou forma, inclusive no Site, declarando, ainda, o Cliente ser titular de todos os direitos relacionados ao referido conteúdo. 

15. Comunicações e SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA

A AGRO SANT’ANNA LTDA disponibiliza o SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: 

(a) Presencialmente, em qualquer um dos estabelecimentos físicos AGRO SANT’ANNA LTDA, durante os horários de funcionamento; 

(b) Pelo telefone (49) 3522-3826, de segunda a sexta-feira das 8:00 às 12h e das 13h30 às 18h; 

(c) Por correspondência endereçada à AGRO SANT’ANNA LTDA, Rua Getúlio Vargas, 546 - Joaçaba - SC, CEP 89600-000, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a AGRO SANT’ANNA LTDA disponibiliza neste site as suas políticas que complementam e integram estes Termos e Condições de Uso: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e Política de Pagamentos. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo. Da mesma forma, todas as comunicações que a AGRO SANT’ANNA LTDA desejar fazer ao Usuário deverão ser realizadas por meio do e-mail cadastrado ou utilizado pelo Usuário em qualquer comunicação com a AGRO SANT’ANNA LTDA. Excepcionalmente, a AGRO SANT’ANNA LTDA poderá comunicar-se com o Usuário por outros meios de comunicação, como telefone celular, SMS, MMS ou correspondência física.   

16. Duração   

Estes Termos e Condições de Uso e as Políticas têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o Site estiver ativo. A redação aplicável é aquela da atualização imediatamente anterior ao acesso ou à Compra. Da mesma forma, o acesso e a utilização do Site e dos recursos por ele oferecidos têm, em princípio, duração indeterminada, a exclusivo critério da AGRO SANT’ANNA LTDA. A AGRO SANT’ANNA LTDA reserva-se, no entanto, o direito de suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso ao Site ou a algumas de suas partes ou a alguns de seus recursos, sem necessidade de prévio aviso.  

17. Atualizações destes Termos e Condições 

A AGRO SANT’ANNA LTDA poderá unilateralmente revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, qualquer cláusula ou disposição contidas nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas. A versão atualizada valerá para o uso do Site e para as Compras realizadas a partir de sua divulgação pela AGRO SANT’ANNA LTDA. A continuidade de acesso ou utilização deste Site, depois da divulgação de quaisquer modificações, confirmará a aceitação dos novos Termos e Condições de Uso ou das novas Políticas pelos Usuários. Caso um Cliente não esteja de acordo com uma determinada alteração das Políticas ou dos Termos e Condições de Uso, poderá rescindir seu vínculo com a AGRO SANT’ANNA LTDA por meio de pedido de exclusão da Conta no Site ou de contato com o SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA (Central de Atendimento AGRO SANT’ANNA LTDA). Esta rescisão não eximirá, no entanto, o Cliente de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas e dos Termos e Condições de Uso.   

18. Idioma   

Toda a documentação legal do Site, incluindo os presentes Termos e Condições de Uso, foi elaborada em língua portuguesa. A AGRO SANT’ANNA LTDA poderá, a seu exclusivo critério, disponibilizar traduções de tais documentos no Site apenas para conveniência do Usuário, a seu exclusivo critério. A versão portuguesa destes Termos e Condições de Uso e das Políticas é a única consentida pela AGRO SANT’ANNA LTDA. Em caso de contradição ou divergência entre a versão em português e eventual tradução para qualquer outro idioma, prevalecerá sempre a versão em língua portuguesa.   

19. Diversos 

Horário oficial: Nas Compras realizadas pelo Site, deverá ser considerado oficial o horário de Brasília, inclusive nos períodos de horário de verão. 

Aplicabilidade parcial: Caso a AGRO SANT’ANNA LTDA não consiga fazer valer ou cumprir qualquer cláusula ou condição contida nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas, tal fato não configurará desistência, tolerância ou novação dessa cláusula ou condição destes Termos ou de qualquer Política. Se alguma cláusula ou condição contida nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas for declarada inexequível, no todo ou parcialmente, tal inexequibilidade não afetará as demais cláusulas dos Termos e Condições de Uso e das Políticas. Neste caso, a AGRO SANT’ANNA LTDA fará as adaptações necessárias para que reflitam, da forma mais próxima possível, os termos da provisão declarada inexequível. 

Características dos produtos e riscos à saúde: A AGRO SANT’ANNA LTDA inclui na página de oferta de cada produto as informações relativas às suas características e aos riscos que podem representar à saúde e à segurança dos consumidores. Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar o SAC DA EMPRESA AGRO SANT’ANNA LTDA (Central de Atendimento AGRO SANT’ANNA LTDA). 

Caso fortuito e força maior: Nenhuma das Partes será responsabilizada perante a outra quando o descumprimento ou o cumprimento extemporâneo de uma obrigação prevista nas Políticas ou nestes Termos e Condições de Uso for causado por casos fortuitos ou eventos de força maior, enquanto perduraram as suas consequências.  

Princípio de respeito aos Clientes e Usuários: A AGRO SANT’ANNA LTDA tem como princípio de sua atuação nos ambientes físicos e virtuais o respeito ao Usuário, agindo sempre em conformidade com as disposições do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8078/90), do Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12965/14) e das demais normas referentes ao comércio de produtos em ambiente eletrônico. 

20. Lei aplicável

O Site é controlado, operado e administrado pela AGRO SANT’ANNA LTDA na cidade de Joaçaba, Estado de Santa Catarina, Brasil, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica. Em vista das diferenças que podem existir entre as legislações locais e nacionais, ao acessar o Site, o Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso será aquela vigente na República Federativa do Brasil.